Question 1

Qual o prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo aparece no carrinho assim que você informa o CEP. Ele começa a contar depois da confirmação do pagamento — pagamentos no Pix confirmam em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis.

Question 2

Como sei as medidas da peça?

Accepted Answer

Cada peça traz comprimento, largura e material na aba Medidas e material, dentro da página do produto. Anéis têm numeração; o resto é tamanho único, com regulagem quando necessário.

Question 3

Posso trocar se não for o que eu esperava?

Accepted Answer

Pode. Você tem 7 dias corridos após receber para desistir da compra (direito de arrependimento, CDC art. 49) e 30 dias para troca, com a peça sem uso e na embalagem original. É só falar com a gente pelo WhatsApp.

Question 4

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Cartão de crédito em até 10x, Pix e boleto. O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago — a loja nunca guarda os dados do seu cartão.

Question 5

O frete é grátis a partir de quanto?

Accepted Answer

Acima do valor indicado na barra do topo do site. O carrinho mostra quanto falta para você chegar lá.

Question 6

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Você recebe um e-mail a cada mudança de status. Quando o pedido é despachado, o código de rastreio vai junto. Também dá para ver tudo em Minha Conta.